Szukaj gier...

Pięć narzędzi w koncie

Ustaw limity w Cleanwins Casino, zanim zaczniesz grać

Graj tylko od 18 lat, a limity depozytów, limity czasowe sesji, przerwa w grze, autowyłączenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Cztery fakty

Wiek i licencja przed pierwszym zakładem

Ten blok odpowiada na najczęstsze pytanie: kto pilnuje zasad i gdzie szukać pomocy.

Minimalny wiek

18+

Licencja

Kahnawake Gaming Commission, KGC-6888

Telefon zaufania

801 889 880

Pytania o limity

[email protected]

Twoje zabezpieczenia

Chcesz mieć wpływ na swoją grę?

Ten przegląd przyda się w chwili, gdy chcesz zaplanować grę albo zwolnić tempo.

Limit depozytów

Ustawiasz kwotę, której nie przekroczysz w wybranym przedziale czasu. Włącz go, zanim zaczniesz grać, a nie po przegranej.

Limit czasowy sesji

Wyznaczasz, jak długo trwa jedna sesja i kiedy konto się zamyka. Warto go włączyć, gdy gra zaczyna zajmować więcej czasu niż planujesz.

Przerwa w grze

Zawiesza dostęp do gier na wybrany czas bez zamykania konta. Sięgnij po niego, gdy chcesz odetchnąć, a wpłaty i historia zostają na miejscu.

Przerwa czy autowyłączenie

Blokuje konto na dłużej i całkowicie, gdy potrzebujesz mocniejszego cięcia niż przerwa. Włącz je, jeśli chcesz odciąć się od gry bez decyzji o zamknięciu konta.

Twój moment na sprawdzenie

Zestaw pytań pomaga przyjrzeć się swojemu graniu i zobaczyć, gdzie jesteś. Rozwiąż go, gdy zastanawiasz się, czy wydatki na grę wciąż mieszczą się w planie.

Szybka kontrola

Pierwszy krok po zalogowaniu

Zaloguj się i wejdź w ustawienia swojego konta. Sprawdź, czy widzisz tam zakładkę z limitami i narzędziami kontroli.

Lista dostępnych opcji

Otwórz sekcję limitów i przejrzyj dostępne opcje. Wybierz tę, która odpowiada temu, co chcesz dziś ograniczyć.

Gdy grasz dłużej niż planujesz

Decydujesz, czy chodzi o wpłaty, czy o czas przed ekranem. Zaznacz właściwy typ i podaj wartość, która pasuje do twojego budżetu, nie do emocji.

Czy limit już obowiązuje?

Zatwierdź zmianę i wróć do przeglądu konta. Sprawdź, czy nowy limit jest widoczny i czy obowiązuje przed kolejną wpłatą.

Chronię swój czas i pieniądze

Krótki oddech czy dłuższe rozstanie z grą

Kilka godzin bez zakładu. Pauza to wolna przestrzeń od kilku godzin do kilku dni. Włączasz ją w koncie i w tym czasie konto pozostaje aktywne, ale zakłady są wstrzymane. Wybierz ją, gdy chcesz ochłonąć po zmęczonym wieczorze.

Zamknij dostęp na dłużej. Autowyłączenie zamyka dostęp na cały wybrany, długi okres i nie da się go skrócić ani cofnąć. Ustawiasz je w koncie, a po jego upływie dostęp wraca sam, bez twojej decyzji. To rozwiązanie dla sytuacji, w której potrzebna jest trwała granica.

Bez rejestru, ale z wyborem. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wyłączenia jest twoje konto w kasynie. Ustawiasz tam przerwę albo autowyłączenie, a dodatkowo możesz zadzwonić na linię pomocy. Wybór okresu zależy od ciebie, nie od pośrednika.

Kontakt

Zadzwoń lub spotkaj się z ludźmi, którzy rozumieją

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja, więc rozmowa jest poufna i nic nie kosztuje poza opłatą według taryfy operatora. Dyżury odbywają się codziennie między 17:00 a 22:00, a telefon może wykonać także bliska osoba. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mitingami dla osób, które chcą przestać grać. Na spotkaniu nikt nie pyta o nazwisko ani o kwoty, a swoją historię można opowiedzieć w swoim tempie. anonimowihazardzisci.org

Wsparcie pod ręką

Od pytania do gotowego rozwiązania

01Czy limity da się ustawić z telefonu, tak jak na komputerze?+

Tak. Sekcja limitów w koncie wygląda w wersji mobilnej tak samo jak w przeglądarce na komputerze i obejmuje te same narzędzia. Wystarczy zalogować się na swoje konto i przejść do ustawień odpowiedzialnej gry.

02Po czym poznać, że granie przestało być zabawą?+

Niepokój budzi granie dłużej, niż zakładałeś, sięganie po kolejną wpłatę po przegranej oraz ukrywanie gry przed bliskimi. Wtedy najpierw obniż limit wpłat, a jeśli to nie wystarcza, włącz przerwę w grze.

03Czy mogę później zmienić ustawiony limit?+

Tak, limit zmienia się w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś. Nową wartość ustal spokojnie, przed grą, bo obniżenie limitu ma sens tylko wtedy, gdy naprawdę odpowiada twoim możliwościom.

04Czy autowyłączenie można skrócić albo odwołać wcześniej?+

Nie. Autowyłączenie obowiązuje przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać przed jego końcem. Dlatego wybierz okres z rozmysłem, wiedząc, że będzie wiążący do ostatniego dnia.

05Co zmienia krótka przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany czas, a konto i jego środki pozostają na miejscu. Gra staje się możliwa dopiero po jej zakończeniu, bez potrzeby podejmowania żadnych dodatkowych kroków.

06Jak zamknąć konto na stałe i gdzie to zgłosić?+

Napisz na adres pomocy podany w stopce strony i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół wsparcia działa przez całą dobę i potwierdzi zamknięcie, po którym założenie nowego konta nie jest możliwe.